Instituto Defesa Coletiva sugere medidas para a regulamentação do marketing ativo

No final do mês de março o Instituto Defesa Coletiva, encaminhou sugestões para a revisão do Regulamento Geral de Direitos do Consumidor de Telecomunicações (RGC) da Anatel.

Dentre as contribuições da entidade, sugere-se a proibição de telemarketing ativo para aqueles que não são clientes da empresa ou que não autorizaram expressamente as ligações.

Ainda, foi sugerido a proibição de ligações por robôs e que o telemarketing ativo não aconteça aos fins de semanas e feriados, obedecendo o horário das 8h às 20h.

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